“售后維護模塊”是速易天工標準版系統的一個可選模塊,并不是標準功能。
它的目標是:
- 出貨后用條碼標簽標記產品,可一批一個條碼或者一個產品一個條碼。
- 記錄出貨后的動作,包括開單據,現場安裝,保養,維修等,內容可自定義。
- 記錄配件的更換。
- 使用產品條形碼查詢上述記錄。
所以我們看到,這個模塊針對出貨后的操作。用條碼查詢。
在PC端,我們也能查詢到出貨產品的記錄,如下圖
產品標簽實例(用條形碼和二維碼皆可),安裝到客戶現場。
當然,我們也建議可以把二維碼放在質保書上。
由于現場沒有條碼槍,可以用帶4G功能的PDA替代。
進一步地,我們還可以根據客訴返貨情況做出統計。